【クレカ】楽天カード、顧客満足度調査で10年連続1位 JCSI調査
(公財)日本生産性本部サービス産業生産性協議会が12日発表した、2018年度「JCSI(日本版顧客満足度指数)第5回」調査で、「楽天カード」が10年連続でクレジットカードの顧客満足度1位となった。同調査は、クレ ジットカード・生命保険・損害保険・映画館・レンタカー/カーシェアの5業種の59企業・ブランドの満足度を調査したもので、回答者数は1次調査が約29万人、2次調査が1万8407人。
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