【富裕層】友達感覚でLINE相談・高級人間ドックの紹介も…百貨店外商、「訪問」から進化
※2022/11/29 07:01
百貨店の外商が進化している。SNSを活用して顧客の相談に応じたり、取り扱う商材も旅行商品や人間ドックなどに広げたりしている。専門店との競争激化やコロナ禍で業界は苦境が続いており、富裕層を顧客に抱える外商部門を強化し、生き残りを図る。■ 来店誘導
「新しいワインが入りました」。
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